: Sehr geehrte Damen und Herren!
ich möchte Ihnen einen Tip geben:
Das Hotel Schindlerhof bei Nürnberg wird nach dem TQM-Modell geführt, und hat mehrere hohe Auszeichnungen bekommen ( European Quality Award + Ludwig-Ehrhard Preis ).
Der Inhaber ist Klaus Kobjoll (
www.kobjoll.de )
der dieses Modell erfolgreich eingeführt hat.
Es gibt Bücher & Videos von Ihm, in denen er seine Arbeit beschreibt.
Für Kobjoll ist TQM eine Vision.
Ihr solltet mal dort anfragen.
Grüße
Sebastian
