Lieber(?)Herr Rescheneder,
ein ganz Klein wenig teile ich Ihre Aussage.
Aber nur den Satz, dass man den wirtschaftlichen Nutzen nicht nachweisen kann
Ich würde es so formulieren: Wieviel Kinder wären in den Brunnen gefallen, hätten wir kein Gitter darauf befestigt?
Ich verstehe nicht, dass das EFQM-Modell nur Kosten bringen soll.
Das von Ihnen angebotene Wissenmanagement ist ja ein - wenn auch nur sehr kleiner- Teil davon.
Das bringt dann wohl auch nur Kosten!
Ich halte das EFQM-Modell für einen gelungenen und umfassenden Ansatz; man sollte sich ma damit beschäftigen.