Hallo,
siehe dazu meinen Beitrag vom 11.05.2000 zur Anfrage von Dniela Krull, weiter unten im Forum.
MfG
Jvrg Anonymisiert

: Hallo,
hier meine Interpretation:
die Prozessbeschreibungen können auch als Beschreibung von Verfahren bezeichnet werden (Prozess= Verfahren)
Die Prozessbeschreibung kann als Flussplan oder als Text ein Verfahrenbeschreiben.
Diese Prozessbeschreibungen sind ein Teil einer Verfahrensanweisung
Die Verfahrensanweisung können wie folgt aufgebaut sein:
Ziel
Zweck
Geltungsbereich
Mitgeltende Unterlagen
Prozessbeschreibung
Liege ich mit meiner Beschreibung richtig???
mfg grosser
This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

Hallo,
hier meine Interpretation:
die Prozessbeschreibungen können auch als Beschreibung von Verfahren bezeichnet werden (Prozess= Verfahren)
Die Prozessbeschreibung kann als Flussplan oder als Text ein Verfahrenbeschreiben.
Diese Prozessbeschreibungen sind ein Teil einer Verfahrensanweisung
Die Verfahrensanweisung können wie folgt aufgebaut sein:
Ziel
Zweck
Geltungsbereich
Mitgeltende Unterlagen
Prozessbeschreibung
Liege ich mit meiner Beschreibung richtig???
mfg grosser
This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

: Im Zusammenhang mit der neuen ISO 9001 und
: prozessorientierten Qualitätsmanagementsystemen
: wird häufig von "Prozessbeschreibungen"
: gesprochen. Worin liegt der Unterschied zwischen
: einer "Prozessbeschreibung" und einer
: "Verfahrensanweisung"?
In der Praxis wohl kein wesentlicher. Ein Prozess wird durch ein Ereignis gestartet und hat einen eindeutigen Endpunkt. Ein Prozess hat einen Input und erzeugt einen Output.
Das klingt ein bisserl theoretisch, darum ein Beispiel. Typisch ist der Prozess "Kundenanfrage".
Gestartet wird der Prozess durch eine Kundenanfrage, ein Input wären zum Beispiel Vorgaben vom Kunden, ein Output wäre z.Bsp. eine Auftragsbestätigung oder ein interner Auftrag und der Prozess wäre mit einer Absage oder mit Produktionsstart beendet.
Ein unterschied zu einer Verfahrensanweisung ist, dass es immer einen Prozessverantwortlichen geben muss. Wichtig sind auch Kennzahlen. Beispielsweise Verhältnis Anfragen/Aufträgen.
Die Art der Dokumentation ist egal und kann genausogut Text sein. Im wesentlichen sind die meisten bestehenden Verfahrensanweisungen Prozese die eventuell nur leicht modifiziert werden müssen (z.Bsp. Proezssverantwortlicher)
MfG
Martin Murnleitner


Lindner Consulting

Hallo,
ich hätte da noch mal eine Frage zu den Prozessbeschreibungen, da ich gerade meine ersten schreiben muss
Welche Vorgaben muss ich denn erfüllen, außer Prozess definieren, Verantwortlichen bestimmen, Kennzahlen und so. Wenn ich das habe- muss ich dann ein Flussdiagramm machen oder kann ich das weglassen? Im Klartext, was hat nach der Prozessbeschreibung noch zu kommen?
Liebe Grüße,
Karlotta