Ich schreibe derzeit an meiner diplomarbeit zu o.a. thema
und würde mich sehr freuen, wenn mir jemand einen tip geben
könnte, wo ich erläuterungen zum "neuen" efqm-modell bekommen
könnte.
weiterhin bin ich sehr stark an unterlagen zur revision
der iso 9000 interessiert
für tips und informationen bin ich sehr dankbar
mfg
daniela

: Ich schreibe derzeit an meiner diplomarbeit zu o.a. thema
: und würde mich sehr freuen, wenn mir jemand einen tip geben
: könnte, wo ich erläuterungen zum "neuen" efqm-modell bekommen
: könnte.
: weiterhin bin ich sehr stark an unterlagen zur revision
: der iso 9000 interessiert
: für tips und informationen bin ich sehr dankbar
: mfg
: daniela
Hallo Daniela,
ich denke, dass Du auf dem unten angegebenem Link und den Verzweigungen auf die FAQs schon viele Fragen beantwortet bekommst. Fast alles erfährt man bei einer Ausbildung zum EFQM-Assessor oder durch unsere praxisbezogenen Foliensätze mit wesentlichen Informationen zu den Kriterien und Scorecards etc.
Zum Thema ISO-Revision 2000 findest Du ebenfalls alles wesentliche auf unseren Webseiten, z.B. auf
www.stcstracke.de/quality/prod01_rev_iso9000_faq.htm.
Garantiert helfen Dir die Informationen aus den Forumsbeiträgen und Verweisen weiter:
www.umweltdatenbank.de/qforum/messages/341.htm
www.umweltdatenbank.de/qforum/messages/340.htm.
Ich würde mich auch sehr über Dein Feedback freuen.
Diese Info geht übrigens auch aufgrund Deiner E-Mail-Anfrage parallel an Deine E-Mail-Adresse.
Weiterhin viel Erfolg bei Deiner Diplomarbeit.
Mit freundlichen Grüßen
Christian Stracke
STC Stracke Communication
Mitglied der EFQM
EFQM-Assessor
Integrierte Managementsysteme




Das neue EFQM-Modell und Antworten auf so gut wie alle Fragen dazu

Wien, am 4.11.1999
Sehr geehrte Kollegin !
Natürlich werden Sie von den Unternehmensberatern viele gute Ratschläge bekommen, die heute noch ein gutes Geschäft mit dem EFQM Modell und der ISO 9000 mit Zertifikat machen.
Leider ist der Trend mittlerweile anders. Ich bin kein Berater, beschäftige mich aber intensiv mit dem Wert der ISO 9000 sowie verwandte Werkzeuge, Modelle und Q-Managementmethoden sowie ihre Entwicklung. Ich halte auch in Wien Vorträge darüber.
Der neue Trend sieht zusammengefaßt so aus:
Iso 9000 mit dem Zertifikat befindet sich in einer Sackgasse. In Österreich gib es neuerdings eine Studie die aussagt , daß die ISO 9000 und das Zertifikat heute nichts mehr bringen. Auch der Versuch mit der Iso Revision 2000 diesen Trend zu zu verändern bringt nichts mehr.
"Keine Bürokratie mehr im nächsten Jahrtausend", sollte das Motto der Q-Experten sein. Man sollte sich in der Zukunft die Kosten für ISO 9000 und dem Zertifikat sparen und ander bessere und effektivere Werkzeuge im Unternehmen verwenden. Auch das EFQM Modell hat sich nie richtig durchgesetzt und kann nur als Zwischenschritt zur endgültigen Lösung einer 100\% Kundenzufriedenheit sein. Im EFQM-Modell ist die der Kunde nur mit 20\% beteiligt. Das ist für die Zukunft zu wenig.
MFG
DI Karl Rescheneder
A-1020 Wien, Untere Augartenstraße 9/2
Tel. + FAX: +43 1 330 70 70
Email: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

Wien, am 4.11.1999
Sehr geehrte Kollegin !
Natürlich werden Sie von den Unternehmensberatern viele gute Ratschläge bekommen, die heute noch ein gutes Geschäft mit dem EFQM Modell und der ISO 9000 mit Zertifikat machen.
Leider ist der Trend mittlerweile anders. Ich bin kein Berater, beschäftige mich aber intensiv mit dem Wert der ISO 9000 sowie verwandte Werkzeuge, Modelle und Q-Managementmethoden sowie ihre Entwicklung. Ich halte auch in Wien Vorträge darüber.
Der neue Trend sieht zusammengefaßt so aus:
Iso 9000 mit dem Zertifikat befindet sich in einer Sackgasse. In Österreich gib es neuerdings eine Studie die aussagt , daß die ISO 9000 und das Zertifikat heute nichts mehr bringen. Auch der Versuch mit der Iso Revision 2000 diesen Trend zu zu verändern bringt nichts mehr.
"Keine Bürokratie mehr im nächsten Jahrtausend", sollte das Motto der Q-Experten sein. Man sollte sich in der Zukunft die Kosten für ISO 9000 und dem Zertifikat sparen und ander bessere und effektivere Werkzeuge im Unternehmen verwenden. Auch das EFQM Modell hat sich nie richtig durchgesetzt und kann nur als Zwischenschritt zur endgültigen Lösung einer 100\% Kundenzufriedenheit sein. Im EFQM-Modell ist die der Kunde nur mit 20\% beteiligt. Das ist für die Zukunft zu wenig.
MFG
DI Karl Rescheneder
A-1020 Wien, Untere Augartenstraße 9/2
Tel. + FAX: +43 1 330 70 70
Email: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

Sehr geehrter Herr Rescheneder,
wo geht denn Ihrer Meinung nach die Reise Hin.
Ich leite eine Rehabilitationsklinik und bin auf der Suche nach dem zukunftsorientiertestem System.
MFG
Dr.Ralf Dehler
This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

Sehr geehrter Herr Rescheneder,
wo geht denn Ihrer Meinung nach die Reise Hin.
Ich leite eine Rehabilitationsklinik und bin auf der Suche nach dem zukunftsorientiertestem System.
MFG
Dr.Ralf Dehler
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