Hallo,
bin zur Zeit damit beschäftigt für ein Dienstleistungsunternehmen einen Ressourcenprozess zu entwickeln. Das Unternehmen ist nach DIN ISO 9001 2000 bereits zertifiziert (Prozessorientiertes Managementsystem) ich benötige Hinweise zur Entwicklung eines Ressourcenprozesses. Kann mir jemand hilfreiche Tipps geben oder aus seiner Erfahrung berichten ??